青春的時光實驗室 0517-關於產品體驗

rose2   

前幾天,喬治終於陸續將幾款新的樣品寄送出去給大家!

感覺好像重新回到幾年前,喬治剛開始學習產品經理的樣子。

 

記得喬治第一個負責開發的保養品專案,是替台灣某一知名的女性內衣連鎖店,開發他們店內銷售的保養品。

 

那時候,雖然之前曾經有協助國外保養品代理引進台灣的經驗。但是對整個保養品開發的過程,還是十分的陌生。不過那真的是一個非常有趣的經驗,喬治整天週旋在使用者、客戶、公司業務單位、研發和設計之間。因為每一個角色都有非常不一樣的想法需求和和鮮明個性。客戶希望能得到效果好,很香、好吸收、無負擔、最好是全天然但是成本要很低的產品;業務希望不管如何就是滿足客戶需求就對了,然後有什麼問題就透過交際和晚餐解決;研發總是覺得他們的產品就是無敵的好;而設計總是不希望太多複雜的資訊干擾她的創作。

   

而喬治的工做,就是讓這些伙伴能夠快快樂樂的工作,這樣說好像有點模糊,但是重點就是在既定的時程內,把產品完整的生產出來。

 

那時候,將研發提出來的樣品交給客戶試用,並且追蹤使用的狀況,在整個專案中算是一個非常重要的工作。因為光是同一瓶的精華液,每個人的使用感受都會不一樣,有些使用完會跟喬治說很多的心得,有些人使用大概只會說好、不錯、還可以,因為每個人對於觸覺嗅覺的靈敏度本來就不一樣,所以喬治就必須要透過各種迂迴的方式,詢問出一些細微的差異。然後再把這些資訊彙整起來,跟研發討論配方需要修改的地方。

 liSl06BdjLtFI  

那時候,因為公司的業務目標驅使,所以整個產品開發的時成非常的緊湊,往往3個月就要有一批新產品上市。在那個時候,就覺得整個過程應該可以更嚴謹,尤其是在配方測試的過程,短短的2~3個月絕對是不夠的。自己都覺得不是完全滿意的產品,怎麼可以這麼快就上市呢?不過就喬治所知,這在台灣的保養品代工領域,大概算是常態吧!

有一次陪同業務和客戶吃完飯後,業務的副總拍拍喬治的肩膀說:喬治別想太多,現實和理想是有差距的,教科書和業務打仗也是兩回事!因為業務部門非常得意,在晚餐的過程已經把合約金額敲定下來了。

   

沒有多久的時間,喬治和當時的部門主管也是喬治的師父相繼離開了那家公司。離開的原因是,我們都看到了希望,但是也看到可惜的地方。喬治的師父成立了一個配發研究室,開始我們所謂的蹲馬步,而喬治因為那時資歷尚淺,還需要多加磨練,所以也在其他主管的引薦下,一同加入了另外一間的生技公司。

 

喬治師父那時蹲馬步的實驗室,就是我們青春考究研發團隊的前身。而喬治因為有經濟的壓力必須養家活口,所以沒辦法全職的投入實驗室的冒險過程。但是當時我們所謂的虛擬團隊,也開始在那段時間建立的非常的凝聚和戰鬥力。因為那時候我們都覺得,談夢想絕對不是一天兩天的事情,這是一條漫漫的人生長路。但是夢想也不會因為時間或是距離,而有所侷限。

圖片2  

圖片1  

 

大約有6-7年的時間,只要有重大的專案,團隊的成員可以快速合體;喬治負責想故事想題材,構思產品的性格;最專業的設計,則是協助將喬治的故事和品牌的個性,表現在產品的包裝設計上;當然最重要的產品配方,我們研發老大蹲馬步當然也不是蹲假的。因為所有的研發過程不被侷限在求快和求成本的框架下,所有的穩定性、安定性還有大部分的配方問題,都在提前預知的情況下做好準備。

20111021pic1   

在研發上,我們也做了很多業界覺得不可思議或是不可能的事情。不過也就是因為這些蹲馬步的工作做久了,對於自己的產品就有很大的信心。例如,喬治常掛在嘴邊的我們那個膠囊的配方,我認識她大概有7年多的時間了吧!

 

當時我們這奇特的團隊,在很多人搞不清楚我們公司到底有多大或是有多少員工的情況下,完成了一些重大的專案,喬治自己很榮幸能參與其中。

 

就這樣又過了幾年,因為一些變故,喬治再次踏上另外一條修練的路程,開始走上自己夢想的路,這條路喬治想了好幾年。想著要有多少準備,累積多少資源還有資歷,沒想到就因為家裡的ㄧ些變故,最後在還沒有準備好的情況下,提早跳進來這條路,才有現在還是非常描小的『青春考究』。 

 

這真是喬治的壞習慣,打文章總是寫著寫著寫了一堆。

是說,前幾天因為有個機會,有位媒體公關對於我們青春考究有興趣,好奇我們是一間什麼樣的公司?想要跟我們做個報導,當然故事的開始,有著喬治不曾對外人說的故事,那是喬治畢生永難遺忘親情離別,喬治本來打算永願放在心裡。偏偏記者小姐就是對賺人熱淚的故事,還有我們公司到底有多大有多少員工特別有興趣。….所以,喬治決定還是暫時保留,因為記者小姐大概很難理解我們是一個什麼樣的公司。

 rose1  

 

哈哈~~故事說到這邊,應該回到重點!!

那就是,感謝參與我們產品體驗的朋友~

喬治覺得新產品的體驗是一個有趣的過程,但是測試過程有些小地方,喬治想跟跟大家分享的,這樣也許會幫助大家更能感受體驗產品的樂趣。

 

  1. 雖然喬治自己的產品很有信心,但是還是會跟朋友說,新產品第一次使用,最好還是習慣做一下簡單的敏感性試驗,手臂內側或是耳後通常是比較敏感的地方,先在手臂內側或是耳後塗抹一些產品,觀察20~30分鐘後,沒有不舒服的感覺,再開始使用產品!喬治自己也是有這樣的習慣。

  2. 雖然一般的保養程序大致上都是,洗臉>化妝水>精華液>面膜>乳液>霜類產品,但是當您在測試新產品的時候,建議您一次先體驗一款,或是最多兩款,這樣比較容易感受到新產品在使用上的差異。

  3. 一般來說,感受產品的吸收度和舒適度,是很重要的一個關鍵。其實不一定清爽透徹的精華液就一定好吸收,有稠度或是油性的成分,就不好吸收。保養品是否好吸收有很大的關鍵取決於我們肌膚表層和皮脂膜的接受度,越能夠讓皮脂膜接納的配方就越容易被吸收。所以建議您使用後大約5~10分鐘之後可以再一次的感覺肌膚的舒適度,適合您的產品,您的肌膚就會告訴您一些訊息。

  4.  如果您願意多花一些時間感受產品,喬治會非常感謝大家,因為這些試用品,都是在研發室打樣生產。對我們來說都是非常珍貴的資源,喬治可能會捨不得花錢買一件新衣服,但是對於將自己的產品請好朋友試用,是絕對不會吝嗇。所以如果您願意為我們記錄使用的感受,喬治和我們研發團隊都會非常感謝大家的。

  5. 評估產品的滿意度,通常會包含以下幾點,再請大家幫我們特別留意喔:

l          香氛/味道:聞起來是否舒適,雖然我們大多是用天然精油做為調香的工具,但是每個人對於香氛的感受是有很大的不同喔!

l          吸收度:是否好吸收,使用後會不會有悶悶的感覺!

l          保濕與滋潤:保濕度和吸收度,通常會有相對應的關係,有些成分停留在表皮上,有時會延長保濕的效果。

l          舒適感:就是很直覺對於使用後肌膚的感覺,可能有些抽象,但是就是使用後的感覺。

   0506D  

最後感謝大家的參與,雖然這是第一次的體驗活動,準備的樣品也比較少,很抱歉許多想要體驗的朋友沒有體驗到。但是還是很希望這次的體驗能夠給大家一些美好的經驗,等這次蒐集好大家的試用新得之後,喬治下次會請我們研發多準備一些樣品,邀請更多的朋友體驗喔!

 

所以,也歡迎您邀請您的好友家人,一起加入我們的產品體驗會喔!!

文章標籤
創作者介紹
創作者 青春考究的喬治 的頭像
青春考究的喬治

充滿幸福感的青春考究

青春考究的喬治 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()